Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x88020

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL trên mọi kết nốiXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua chat
x88020 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x88020
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục Yêu cầu dữ liệu để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là mã hoá — đó là cách dữ liệu của bạn được xử lý ở mỗi bước. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví Viettel Money, mỗi thao tác đều đi qua lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xoá theo quy trình định kỳ, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý…

Cảnh báo đăng nhập lạ

Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, hệ thống sẽ gửi thông báo xác minh qua số điện thoại đã đăng ký để bạn kiểm soát được tài khoản của mình.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách x88020 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trực tiếp vận hành nền tảng — không bán hay cho thuê cho bên ngoài.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được mã hoá SSL dù bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng.

Hệ thống gửi thông báo xác minh khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí lạ. Kiểm tra mục lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản nếu bạn muốn xem chi tiết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.